#1 19 Jan 2015 - 15:16:05

amanslame
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[Cloturé] - Envoi de mail - "message à un enseignant" non fonctionnel

Bonjour,

L'ensemble des enseignants (informations + adresse email) ont été ajoutés dans triade.
Cependant lorsque j'envoie un email directement depuis la section "message à un enseignant", le mail ne semble pas parvenir à la boite mail du destinataire.

En effet, apparait bien dans la liste des destinataires tous les enseignants (dont l'adresse email à été renseignée) et lors de l'envoi, j'ai bien une notification de succèes d'envoi, n'ayant moins celui-ci ne parvient pas à destination.

Par contre en essayant directement via le bouton "Message vers un email" avec la saisie manuelle de l'@ email, le message arrive bien à destination.

Ps : Le mail saisi manuellement est exactement le même que celui renseigné dans la fiche de l'enseignant.

Y a-t-il un paramétrage particulier pour utiliser la fonctionnalité de l'envoi de mail via le bouton "message à un enseignant" ?

Merci pour votre aide

Cordialement,

Abdeslam

Dernière modification par amanslame (19 Jan 2015 - 22:48:26)

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#2 20 Jan 2015 - 10:48:41

amanslame
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Re : [Cloturé] - Envoi de mail - "message à un enseignant" non fonctionnel

Bonjour,

Pour information, bizarrement les mails envoyés via le bouton "message à un enseignant" sont arrivés ce matin avec un décalage de presque 20h :-)

Cordialement,

Abdeslam

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#3 20 Jan 2015 - 14:46:18

administrateur
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Re : [Cloturé] - Envoi de mail - "message à un enseignant" non fonctionnel

Bonjour,

Vous parlez de la réception du message dans la messagerie de l'utilisateur (au sens mail) ? pas dans la messagerie Triade qui normalement c'est instantané.

Maintenant si l'utilisateur ne reçoit pas (ou reçois mais tardivement) une alerte de message (dans sa boite mail perso) alors qu'il a bien configuré son email
et que la config Triade autorise l'envoie vers l'extérieur, c'est un problème du serveur de messagerie. Triade s'appuie sur un serveur de mail pour l'envoi de mail vers l'extérieur
car il n'est pas possible pour lui de faire l'envoi en direct sans passer par un serveur.

Thomas.

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#4 20 Jan 2015 - 17:06:29

amanslame
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Re : [Cloturé] - Envoi de mail - "message à un enseignant" non fonctionnel

Bonjour,

Merci pour votre retour

Et est-il possible de renseigner à triade, les informations de mon serveur de messagerie ?

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#5 22 Jan 2015 - 14:28:25

administrateur
Administrator
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Re : [Cloturé] - Envoi de mail - "message à un enseignant" non fonctionnel

c'est une configuration de php.ini qu'il faut faire cela n'est pas lié au programme Triade.
Consulter la documentation de php.ini sur le net.

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